Privacy policy
Privacybeleid MANZANA Amsterdam
Laatst bijgewerkt: 8 mei 2026
Bedrijfsgegevens MANZANA Amsterdam KVK: 90236114 BTW: NL865251368B01 E-mail: info@manzana-amsterdam.nl WhatsApp: 085 250 2344
In dit Privacybeleid wordt beschreven hoe MANZANA Amsterdam (de 'Site', 'wij', 'ons' of 'onze') jouw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en doorgeeft wanneer je onze services bezoekt, gebruikt of een aankoop doet bij manzana-amsterdam.nl (de 'Site') of op een andere manier met ons communiceert over de Site (gezamenlijk de 'Services'). Voor het doel van dit Privacybeleid verwijzen 'je' en 'jou(w)' naar jou als gebruiker van de Services, of je nu een klant, websitebezoeker of een andere persoon bent van wie we informatie hebben verzameld op grond van dit Privacybeleid.
Lees dit Privacybeleid aandachtig door.
Wijzigingen in dit Privacybeleid
We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze werkwijzen weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. We plaatsen het bijgewerkte Privacybeleid op de Site, passen de datum bij 'Laatst bijgewerkt' aan en ondernemen alle andere stappen die vereist zijn door de toepasselijke wetgeving.
Hoe wij je persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken
Om de Services te kunnen leveren, verzamelen wij persoonlijke informatie over jou uit verschillende bronnen, zoals hieronder uiteengezet. De informatie die we verzamelen en gebruiken, is afhankelijk van je interacties met ons.
Naast het specifieke gebruik dat hieronder uiteen wordt gezet, kunnen we de informatie die we over jou verzamelen gebruiken om met je te communiceren, de Services te leveren of te verbeteren, te voldoen aan alle toepasselijke wettelijke verplichtingen, toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen, en om de Services, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.
Welke persoonlijke gegevens we verzamelen
Informatie die we rechtstreeks van jou verzamelen
Informatie die je rechtstreeks via onze Services aan ons verstrekt, kan het volgende omvatten:
- Contactgegevens inclusief je naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
- Bestelgegevens inclusief je naam, factuuradres, bezorgadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
- Accountgegevens inclusief je gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere informatie die wordt gebruikt voor accountbeveiliging.
- Shoppinggegevens inclusief de items die je bekijkt, in je winkelwagen plaatst of aankoopt.
- Informatie over klantenondersteuning inclusief de informatie die je opneemt in de communicatie met ons.
Informatie die we verzamelen over je gebruik
We kunnen automatisch bepaalde informatie verzamelen over je interactie met de Services ('Gebruiksgegevens'). Hiervoor kunnen we cookies, pixels en soortgelijke technologieën gebruiken. Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe je onze Site bezoekt, inclusief apparaatinformatie, browserinformatie, informatie over je netwerkverbinding, je IP-adres en andere informatie over je interactie met de Services.
Informatie die we verkrijgen van derden
We kunnen informatie over jou verkrijgen van derden, inclusief:
- Shopify, die onze Site en Services ondersteunt.
- Klaviyo, ons e-mailmarketingplatform, dat e-mailadressen en gedragsdata verwerkt om marketingcommunicatie te verzenden.
- Meta (Facebook/Instagram), ons advertentieplatform, dat gebruiksgegevens verwerkt voor het tonen van gerichte advertenties.
- Betalingsverwerkers, die betalingsgegevens verzamelen om je betaling te verwerken en je bestellingen uit te voeren.
Hoe wij je persoonlijke gegevens gebruiken
- Levering van producten en services. We gebruiken je persoonlijke gegevens om je bestellingen te verwerken, verzendingen te regelen, retourzendingen te faciliteren en je account te beheren.
- Marketing en reclame. We kunnen je persoonlijke gegevens gebruiken voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het verzenden van e-mails en het tonen van advertenties. Als je een inwoner van de EER bent, is de wettelijke basis hiervoor ons legitieme belang bij de verkoop van onze producten, volgens Art. 6 (1) (f) AVG.
- Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken je persoonlijke gegevens om mogelijke frauduleuze of kwaadwillige activiteiten op te sporen en te onderzoeken, volgens Art. 6 (1) (f) AVG.
- Communicatie en serviceverbetering. We gebruiken je persoonlijke gegevens om klantenondersteuning te bieden en onze Services te verbeteren, volgens Art. 6 (1) (f) AVG.
Cookies
Net als veel andere websites gebruiken wij cookies op onze Site. We gebruiken cookies om onze Site en Services te ondersteunen en te verbeteren, om analyses uit te voeren en meer inzicht te krijgen in de gebruikersinteractie met de Services. We kunnen ook derden en serviceproviders toestaan om cookies op onze Site te gebruiken.
De meeste browsers accepteren cookies standaard automatisch, maar je kunt in de browserinstellingen cookies verwijderen of weigeren. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies een negatieve invloed kan hebben op je gebruikerservaring.
Hoe we persoonlijke gegevens bekendmaken
In bepaalde omstandigheden kunnen we je persoonlijke gegevens aan derden bekendmaken, zoals:
- Leveranciers en derden die namens ons services uitvoeren, zoals Shopify, Klaviyo, Meta en betalingsverwerkers.
- Zakelijke en marketingpartners om services te bieden en advertenties aan jou te tonen.
- Wanneer je ons toestemming geeft om bepaalde gegevens door te geven aan derden.
- In verband met een zakelijke transactie of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Gegevens van kinderen
De Services zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen onder de 16 jaar en wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen. Als je de ouder of voogd bent van een kind dat ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt, kun je contact met ons opnemen via info@manzana-amsterdam.nl.
Beveiliging en bewaring van je gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonlijke gegevens te beschermen. Houd er echter rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect is en dat we geen absolute beveiliging kunnen garanderen.
Hoelang we je persoonlijke gegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of we de gegevens nodig hebben om je account te onderhouden, om de Services te leveren, of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Jouw rechten
Als inwoner van de EER heb je de volgende rechten met betrekking tot je persoonlijke gegevens:
- Recht op toegang — je kunt opvragen welke gegevens wij over jou bewaren.
- Recht om te verwijderen — je kunt verzoeken dat wij je gegevens verwijderen.
- Recht op correctie — je kunt verzoeken dat wij onjuiste gegevens corrigeren.
- Recht op draagbaarheid — je kunt een kopie opvragen van je persoonlijke gegevens.
- Recht om bezwaar te maken — je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens voor marketingdoeleinden.
- Beperking van verwerking — je kunt verzoeken de verwerking van je gegevens te beperken.
- Intrekking van toestemming — je kunt eerder gegeven toestemming intrekken.
Je kunt elk van deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via info@manzana-amsterdam.nl. Wij zullen tijdig op jouw verzoek reageren zoals vereist onder de toepasselijke wetgeving.
Klachten
Als je klachten hebt over de manier waarop wij je persoonlijke gegevens verwerken, kun je contact met ons opnemen via info@manzana-amsterdam.nl. Als je niet tevreden bent met onze reactie, heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
Internationale gebruikers
We kunnen je persoonlijke gegevens overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waarin je woont. Als we je persoonlijke gegevens buiten de EER overdragen, vertrouwen we op erkende overdrachtsmechanismen zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.
Contact
Heb je vragen over ons privacybeleid of wil je een van je rechten uitoefenen?
MANZANA Amsterdam E-mail: info@manzana-amsterdam.nl WhatsApp: 085 250 2344 KVK: 90236114 BTW: NL865251368B01