Ruilen en retourneren
Ruilen en Retourneren
Bij MANZANA Amsterdam willen we dat je tevreden bent met je aankoop. Daarom hanteren wij een ruim retourbeleid.
Retourperiode Je hebt 30 dagen na ontvangst van je bestelling om een product te retourneren. Na deze periode kunnen wij helaas geen retourzendingen meer accepteren.
Voorwaarden Om in aanmerking te komen voor een retour moet het product aan de volgende voorwaarden voldoen:
- Ongedragen en onbeschadigd
- Alle originele labels nog aanwezig
- In de originele verpakking
Hoe werkt het? Stuur een e-mail naar info@manzana-amsterdam.nl of een WhatsApp bericht naar 085 250 2344 met je ordernummer en de reden van retour. Wij sturen je de retourinstructies toe.
Zorg dat je retourpakket een Track & Trace heeft — als verzender ben jij verantwoordelijk voor het pakket tot wij het ontvangen hebben.
Retourkosten De retourkosten zijn voor rekening van de klant.
Terugbetaling Na ontvangst en controle van je retour verwerken wij je terugbetaling binnen 5 werkdagen via dezelfde betaalmethode als je oorspronkelijke aankoop.
Ruilen Wij bieden geen directe ruiling aan. Retourneer het product en plaats een nieuwe bestelling voor het gewenste item.
Vragen? 📧 info@manzana-amsterdam.nl 📱 WhatsApp: 085 250 2344
Team MANZANA Amsterdam 🖤