Politique de confidentialité

Politique de confidentialité MANZANA Amsterdam

Dernière mise à jour : 9 mai 2026

Informations sur l'entreprise MANZANA Amsterdam Bruningweg 13, 6827 BM Arnhem, Pays-Bas KVK : 90236114 TVA : NL865251368B01 E-mail : info@manzana-amsterdam.nl WhatsApp : +31 85 250 2344

Dans cette Politique de confidentialité, nous décrivons comment MANZANA Amsterdam collecte, utilise et partage vos données personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat sur manzana-amsterdam.nl.

Modifications de cette Politique de confidentialité Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Nous publierons la politique mise à jour sur le Site et ajusterons la date sous « Dernière mise à jour ».

Quelles données personnelles nous collectons

Informations que vous nous fournissez directement :

  • Coordonnées : nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail
  • Détails de la commande : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, adresse e-mail et numéro de téléphone
  • Données de compte : nom d'utilisateur, mot de passe et questions de sécurité
  • Données d'achat : articles que vous consultez, ajoutez à votre panier ou achetez
  • Informations que vous partagez lors de contact avec notre service client

Informations que nous collectons automatiquement : Nous collectons automatiquement certaines informations via des cookies, pixels et technologies similaires, y compris les informations sur l'appareil, les informations sur le navigateur, l'adresse IP et d'autres données d'utilisation.

Informations que nous recevons de tiers :

  • Shopify, qui prend en charge notre Site et nos Services
  • Klaviyo, notre plateforme de marketing par e-mail, qui traite les adresses e-mail et les données comportementales pour les communications marketing
  • Meta (Facebook/Instagram), notre plateforme publicitaire, qui traite les données d'utilisation pour des publicités ciblées
  • Processeurs de paiement, qui collectent les données de paiement pour traiter vos commandes

Comment nous utilisons vos données personnelles

  • Livraison de produits et services
  • Marketing et publicité (base légale : intérêt légitime, Art. 6(1)(f) RGPD)
  • Sécurité et prévention de la fraude (base légale : intérêt légitime, Art. 6(1)(f) RGPD)
  • Communication et amélioration du service (base légale : intérêt légitime, Art. 6(1)(f) RGPD)

Cookies Nous utilisons des cookies pour prendre en charge et améliorer notre Site et nos Services. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, bien que cela puisse affecter votre expérience utilisateur.

Comment nous partageons les données personnelles Nous pouvons partager vos données personnelles avec :

  • Les fournisseurs et tiers qui exécutent des services en notre nom, tels que Shopify, Klaviyo, Meta et les processeurs de paiement
  • Les partenaires commerciaux et marketing pour fournir des services et afficher des publicités
  • Les tiers lorsque vous nous donnez votre consentement
  • Dans le cadre d'obligations légales

Données des enfants Nos Services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. Si vous êtes un parent ou tuteur d'un enfant qui nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter via info@manzana-amsterdam.nl.

Sécurité et période de conservation Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Nous ne conservons pas vos données plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

Vos droits En tant que résident de l'EEE, vous avez les droits suivants :

  • Droit d'accès
  • Droit de suppression
  • Droit de rectification
  • Droit à la portabilité des données
  • Droit d'opposition au traitement
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit de retirer votre consentement

Pour exercer vos droits, envoyez un e-mail à info@manzana-amsterdam.nl. Nous répondrons à votre demande dans un délai de quatre semaines.

Plaintes Si vous avez des plaintes concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via info@manzana-amsterdam.nl. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens) via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Transfert international Nous pouvons transférer vos données personnelles en dehors de l'EEE. Pour ce faire, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Contact MANZANA Amsterdam Bruningweg 13, 6827 BM Arnhem, Pays-Bas E-mail : info@manzana-amsterdam.nl WhatsApp : +31 85 250 2344 KVK : 90236114 TVA : NL865251368B01